Дните преди нова година обикновено са дни за равносметка и нови решения за стари проблеми.

Колко пъти сте се канили от Нова година: 
  • Да започнете здравословна диета
  • Да намирате повече време за себе си
  • Да ограничите консумацията на алкохол/кафе/цигари…наркотици
  • Да правите или НЕ правите това или онова…
Какъвто и лош навик да решите да преборите, ето ви едно начало:

   Упражнение:Мотивиране към промяна

1.       Направете списък със всички свои позитивни черти. Такива могат да включват:  комуникативни умения, хумор, позитивно мислене, постоянство, умения за управление на времето, умения за решаване на проблеми, търсене на доброто във всяка ситуация…

Не четете по-надолу преди да сте направили списъка. :)

Тези черти на характера ви са ви помагали да постигнете неща в миналото и да решите свои проблеми. Същите тези черти могат да ви помогнат, за да спрете това, което искате да отстраните или за започнете това, което искате да усвоите.

2.       Сега избройте някои от вашите негативни черти от характера си: импулсивност, инат, мързел, мърморене, негативизъм, припряност, склонност да се катастрофира (да преувеличаваме многократно негативните ефекти на дадено събитие)…и т.н.

Опитайте си да си спомните моменти, в които тези ваши характеристики всъщност са ви били полезни за нещо. Тези черти също могат да ви помогнат, когато се сблъскате с трудна ситуация или пък се борите с досаден навик. Например, благодарение на импулсивността си, може да започнете още на момента новата диета, която отлагате вече 3-ти месец, а благодарение на това, че отлагате, може да отложите следващата цигара за след 15 минути и дори да решите спонтанно да се разходите около блока. Благодарение на мързела си , може да не отидете да си купите цигари в студен ден. Благодарение на склонността си да преувеличавате негативното, ще видите катастрофалните за вас ефекти от консумацията на алкохол и/или наркотици…

   Бъдете авантюристи! Изследвайте и използвайте своите позитивни и негативни черти. Те са ваши и са тук, за да ви служат.

А нашият екип вярва, че промяната ражда живот.

Успех!

Add Comment
 
 
Picture
Отличното обслужване на клиенти, ръководенето на екип, или изграждането на солидни бизнес отношения зависят силно от способността Ви да се свързвате, да общувате и да вдъхновявате най-различни хора. Освен това,  когато има личностни конфликти или сблъсък в стиловете на комуникация, трябва да умеете да  поддържате разбирателството  - без да се вземат нещата лично.

  Може би сте чували, че близо 90% от масата на айсберга е под водата?

  В този смисъл, това, кето виждате е много рядко, това, което получавате, когато общувате с вашите колеги, клиенти или потребители. Човекът, когото виждате пред себе си е само върха на айсберга - т.е. малка част от реалната картина. В същото време съществуват няколко фактора (които вие не виждате), които оказват влияние върху това, което той/тя казва, как се чувства и какво иска.... Запознавайки се с тези фактори, вие ще станете много по-ефективни в своите лидерски умения, ще умете да мотивирате успешно и ще оказвате позитивно влияние върху вашия екип, клиенти и колеги.

  Сложете очилата за подводно виждане...

Под повърхността на всеки разговор стои "дневният ред" на човека (нещо, което те искат да постигнат). Този "дневен ред" е задвижван от техните емоционални нужди. Напрежението, раздразнението, заплахите или отхвърлянето се появяват, когато нуждата му/й не е била задоволена по време на разговора. Конфликтите се разрешават по-бързо, отношенията се изграждат по-лесно и комуникацията тече гладко, когато помогнете на хората да запълнят своите (скрити) емоционални нужди.

Съществуват 4 основни (скрити) нужди, които задвижват човешкото поведение.Именно затова, повечето от вашите конфликти и напрежения всъщност са серия от недоразумения, поради липсата на информация.

  За да получите повече информация относно 4-те основни (скрити) човешки нужди, и как разбирането на тези нужди могат да подпомогнат вашия екип и/или бизнес в постигането на по-добри продажби и обслужване при работата с клиенти, свържете се с нас днес и ще получите:

- продължение на тази статия по ел.поща (моля, въведете код 0615 във формата за контакт)

- детайлна информация от личен консултант по телефон или по ел.поща (моля, въведете код 0616 + телефон, име и ел. адрес за контакт)

  - персонално изработена обучителна програма за вас / вашия екип (код 0625 + лице за контакт)

  Хората, които харесват този модул, обикновено се възползват и от следните подкрепящи модули:

 - Как да се справим с трудни, изискващи и негативни хора, без да се изтощим ??? (код 0528)
- Мотивиращи умения в бизнеса (код 0628)
- Умения за фасилитиране за лидера ( код 04 414)
- Умения за водене на работни срещи и съвещания (код 04 415)
- Презентационни умения (код 03 215)
- Убийте стреса в бизнеса, преди той да убие вас и вашия бизнес! (код 05 215)

Разгледайте и останалите обучения за бизнеса. Нашите консултанти могат да ви помогнат те да бъдат комбинирани и моделирани по ваш вкус и желание, за да удовлетворим максимално нуждите ви и тези на вашите екипи.
Add Comment