Център за превенция на стреса "Серенити"

Отличното обслужване на клиенти, ръководенето на екип, или изграждането на солидни бизнес отношения зависят силно от способността Ви да се свързвате, да общувате и да вдъхновявате най-различни хора. Освен това,  когато има личностни конфликти или сблъсък в стиловете на комуникация, трябва да умеете да  поддържате разбирателството  - без да се вземат нещата лично.

  Може би сте чували, че близо 90% от масата на айсберга е под водата?

  В този смисъл, това, кето виждате е много рядко, това, което получавате, когато общувате с вашите колеги, клиенти или потребители. Човекът, когото виждате пред себе си е само върха на айсберга - т.е. малка част от реалната картина. В същото време съществуват няколко фактора (които вие не виждате), които оказват влияние върху това, което той/тя казва, как се чувства и какво иска.... Запознавайки се с тези фактори, вие ще станете много по-ефективни в своите лидерски умения, ще умете да мотивирате успешно и ще оказвате позитивно влияние върху вашия екип, клиенти и колеги.

  Сложете очилата за подводно виждане...

Под повърхността на всеки разговор стои "дневният ред" на човека (нещо, което те искат да постигнат). Този "дневен ред" е задвижван от техните емоционални нужди. Напрежението, раздразнението, заплахите или отхвърлянето се появяват, когато нуждата му/й не е била задоволена по време на разговора. Конфликтите се разрешават по-бързо, отношенията се изграждат по-лесно и комуникацията тече гладко, когато помогнете на хората да запълнят своите (скрити) емоционални нужди.

Съществуват 4 основни (скрити) нужди, които задвижват човешкото поведение.Именно затова, повечето от вашите конфликти и напрежения всъщност са серия от недоразумения, поради липсата на информация.

  За да получите повече информация относно 4-те основни (скрити) човешки нужди, и как разбирането на тези нужди могат да подпомогнат вашия екип и/или бизнес в постигането на по-добри продажби и обслужване при работата с клиенти, свържете се с нас днес и ще получите:

- продължение на тази статия по ел.поща (моля, въведете код 0615 във формата за контакт)

- детайлна информация от личен консултант по телефон или по ел.поща (моля, въведете код 0616 + телефон, име и ел. адрес за контакт)

  - персонално изработена обучителна програма за вас / вашия екип (код 0625 + лице за контакт)

  Хората, които харесват този модул, обикновено се възползват и от следните подкрепящи модули:

 - Как да се справим с трудни, изискващи и негативни хора, без да се изтощим ??? (код 0528)
- Мотивиращи умения в бизнеса (код 0628)
- Умения за фасилитиране за лидера ( код 04 414)
- Умения за водене на работни срещи и съвещания (код 04 415)
- Презентационни умения (код 03 215)
- Убийте стреса в бизнеса, преди той да убие вас и вашия бизнес! (код 05 215)

Разгледайте и останалите обучения за бизнеса. Нашите консултанти могат да ви помогнат те да бъдат комбинирани и моделирани по ваш вкус и желание, за да удовлетворим максимално нуждите ви и тези на вашите екипи.

. Според последните изследвания, съществува връзка между скуката и ранната смърт, като колкото по-отегчен се чувствате, толкова по-вероятно е да приключите своя живот по-рано.

Изследователите, стигнали до тази хипотеза, след като са анализирали въпросници, попълнени между 1985-та и 1988-ма година, от над 7500 лондонски служители. Служителите са запитани дали са се чувствали отегчени в работата си през последният месец. Проучването е продължено през 2009-та година, когато са се опитали да проследят смъртността сред участниците в изследването. Установили са, че при представителите на извадката, отговорили с "много отегчен" съществува два пъти и половина по-голяма вероятност да починат от сърдечен пролем, за разлика от тези, които са декларирали, че не са отегчени.

Ани Бритън и Мартин Шипли от Университетския колеж в Лондон предупреждават, че скуката, сама по себе си, вероятно няма да ви убие, но може да бъде симптом на други рискови поведения като пушене, употреба на алкохол и наркотици, или симптом за наличието на психологичен проблем (Източници:  USA Today February 11, 2010 и  International Journal of Epidemiology April 2010)

Нашият коментар:  
На практика, на всеки му доскучава от време на време, най-често защото нямаме какво да правим или пък трябва да правим, нещо което не искаме. Докато вашата скука е мимолетна, няма от какво да се притеснявате. Обаче, ако скуката ви преследва редовно в ежедневието, така че заплашва да направи живота ви сив и депресивен, то е време да предприемете промяна!

Рисковете на скуката....и защо някои хора са по-отгчени от други...
 Феничел твърди, че патологичната скука е резултат от това, че вашите подтици и желания са репресирани, което от своя страна може да доведе до безсмисленост (липса на осмисленост и цели), както и други рискове.

Психологът Ст. Воданович от Университета във Флорида съобщава, че изследванията през последните две декади показват, че скуката увеличава риска от:

·         Тревожност
·         Депресия
·         Зависимости от алкохол и наркотици
·         Гняв и агресивно поведение
·         Липса на междуличностни умения
·         Слабо представяне в работата и училище

 Още през 1986 година, психологът Норман Сандберг разработва скала, чрез която се измерва дали сте "податливи" към скука, т.е. дали може да е част от характеристиката на вашия характер. Обърнете се към нас, за да ви предоставим този тест, както и стратегии за справяне с патологичната скука.

  Поради големия интерес към статията „Поемете контрол върху своето собствено щастие”, където изложих негативните последици от  приемането на антидепресанти при обикновена тревожност, депресия и други недотам и не съвсем клинични неразположения, и във връзка с натрупалите се въпроси относно достъпните алтернативи на тях, предлагам на вашето внимание следните прости стъпки за подобряване на състоянието ни, използвайки своите собствени сили и налични ресурси.

  Ето няколко съвета, за това как да се почувстваме по-добре, когато сме депресирани и/или стресирани:

1. Успокойте топката

     Преди всичко друго, успокойте се. Не изпадайте в паника. Затворете очи и поемете дълбоко въздух.      

       2. Заредете съзнанието си с позитивни мисли.  
    
    Когато се чувствате депресирани, много лесно се попада в порочния кръг на негативните мисли. Важно е да разбиете този кръг! За да направите това, трябва да „нахраните” съзнанието си с позитивни мисли. За целта, четете духовни текстове, мотивиращи книги или вдъхновяващи цитати. Добър ефект дават и аудио-записите с позитивни или надъхващи послания, които напоследък са налични на нашия пазар.

         3. Помнете добрите неща.

         Насочете съзнанието си към позитивното. Спомнете си добрите неща в живота ви. Спомнете си добрите хора около вас. Почерпете от „малките” радости и се концентрирайте върху това, което ИМАТЕ.
 
        4. Погледнете на събитията от живота в мащаб.

     Едно събитие може да не изглежда толкова зле, ако се постави в контекста на цялостната картина на живота. Не задълбавайте повече и не се фокусирайте върху проблема, а върху решението му.  
         5. Вярвайте, че всичко ще бъде наред.

      Това, което вярвате, има голям ефект върху вас. Ако вярвате, че нещата ще се объркат, това обикновено ще стане. От друга страна, ако вярвате, че всичко ще бъде наред, вие вече притежавате нагласа на победител.
 
         6. Упражнявайте се.

   Когато се чувствате депресирани, осигурете време за физически упражнения. Упражненията облекчават симптомите на депресията и тревожността. Под упражнения, нямам предвид задължително изтощителни фитнес-тренировки. Една разходка в квартала, парка или всяко движение, което направите ще ви е от полза. Ставайки от леглото/дивана, вече е упражнение.

      7. Прощавайте

      Понякога, една от причините, поради която се чувствате зле е защото не прощавате (не сте простили). Вероятно сте направили някои грешки в миналото си и се обвинявате за това. Трябва да си простите. Или вероятно някой се е държал погрешно с вас: Трябва да му/й простите.

      8. Предприемете действие

      Нещата няма да станат по-добри, ако само седите и не правите нищо. Вместо да мислите колко са зле нещата, помислете какво можете да направите, за да решите проблема и предприемете действия за това. Експериментирайте с нови дейности или подходи.

     9. Кажете нещо позитивно

    Негативните думи имат опустошителен ефект върху вашата увереност и мотивация. Така че, когато сте на път да кажете нещо негативно, спрете се и си поемете дълбок дъх. Перифразирайте това, което щяхте да кажете и го направете да звучи позитивно.

    10. Помислете за други хора

Един от начините да се почувствате по-добре е като просто изместите фокуса от себе си. Започнете да мислите за други хора и как може да им помогнете. Когато го направите, вашите проблеми вече няма да ви изглеждат толкова тежки.

Очаквайте продължение!....

  Преди време,  в американските колежи се провеждал експеримент, при който са пускали жаба в съд с вряща вода, за да тестват нервната й система, и да проверят дали жабата е достатъчно умна да изскочи от него. И тя го правела.
После пускали жабата в съд със стайна температура, където тя спокойно си стояла и плувала, очевидно незасегната от условията на средата.
Най-накрая, поставяли съда върху котлон и бавно увеличавали температурата с всяка изминала минута. Жабата продължавала да си плува наоколо, без да забелязва какво се случва. Водата ставала все по-гореща и по-гореща, докато в крайна сметка жабата умряла.
Независимо от факта, че жабата буквално се сварила, тя дори не се опитала да избяга от сигурната смърт. Тя дори не забелязала опасната ситуация, в която се намирала.
 Този жесток експеримент вече не се прилага. Въпреки това, той може да ни снабди с отлична информация относно как може да оценим собственото си здраве.
Тъй като промяната на температурата ставала постепенно жабата не забелязала нито болката, нито неудобството да бъде сварена. Жабата умряла бавно и дори не усетила спешната нужда да избегне сигурна смърт.

За съжаление, съществува голяма вероятност ВИЕ да сте точно като тази жаба!

Всеки ден, ние сме подложени на стреса във всичките му форми – замърсяване на околната среда и токсини, нездравословен начин на хранене, емоционално и психично натоварване в работата, семейни проблеми, неплатени сметки, ..съчетано с не достатъчен прием на упражнения, слънчева светлина и смях.
Постепенно, по време на живота, нервната ви система е толкова привикнала към  неестествените и нездравословни избори, които правите, че дори не осъзнавате, че това ви убива, с един градус повече. Докато най-накрая разберете, че нещо не е наред, вашето състояние се е влошавало спираловидно с десетилетия наред.
Само някои късметлии получават симптоми в ранен стадий, и много от нас или ще игнорират симптомите или ще ги замаскират с медикаменти.
А знаете ли,че при повече от 50% от хората първият сигнал за заболяване на сърцето е сърдечният удар?  И близо 50% от тези, жертви на сърдечният удар умират мигновено.

Бихте ли да желали да си играете с такива проценти?

 Сърдечни заболявания, инсулти, диабет, рак, артрит и дори загубата на зъби, са все процеси, които се проявяват във времето поради нездравословен начин на живот.

Ако имаше начин да оцените къде се намирате в този момент и накъде сте тръгнали, няма ли да искате да разберете дали не сте „варена жаба” преди да стане твърде късно?

Не бъдете като варени жаби, седящи в съда с вода, която бавно ви убива и не правите нищо, за да го прекратите. Това, което е по-ужасяващо е, че докато жабата е подложена на това изтезание преднамерено от трето лице, ние продължаваме да си го причиняваме сами на себе си, чрез лоши жизнени избори, ден след ден, след ден…

За щастие, нашето тяло има невероятния капацитет да се самолекува. Факт е, че може да обърнете процеса, и да започнете да насочвате позитивно нагоре здравословната спирала, дори когато сте изправени пред смъртоносно заболяване.

Ясно е, че модела на конвенционалната медицина не е достатъчен да ви помогне да излезете от тази дилема, затова е препоръчително да намерите специалист, който може да ви помогне с наставления и препоръки за спазване на по-здравословни принципи.

В Център „Серенити” правим подбор на точно такива специалисти, които да отговорят на вашите потребности.

Нашите прости и невероятно ефективни решения ще добавят няколко години към вашия живот, и най-вече ще прибавят жизнен, здравословен начин на живот до края на годините ви.